개인정보처리방침
더제이엠씨(이하 "운영자")는 부모쉼표(이하 "앱")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다.
· 기록(있었던 일, 아이 정보, 실천 기록)은 이용자의 휴대폰에만 저장되며, 운영자 서버에는 저장하지 않아요.
· AI 분석을 누를 때만, 분석에 필요한 내용이 Anthropic(미국)으로 전송되고 그곳에서 최대 30일 안에 삭제돼요.
· 과도한 사용을 막기 위해 접속 IP 주소를 최대 25시간 보관해요.
· 음성 녹음 파일은 앱이 만들거나 저장하지 않아요.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 저장 위치 · 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 입력한 기록 | 있었던 일(말하거나 쓴 내용), 마음 상태, 부모 호칭, 실천 여부와 아이 반응 메모, AI 분석 결과 | 코칭 결과 제공, 지난 기록과 가족 흐름 보여주기 | 이용자 휴대폰(브라우저 저장소) · 이용자가 지울 때까지 |
| 아이 정보 | 이름 또는 애칭, 나이·학년, 이용자가 적은 특징 | 아이별 코칭 제공 | 이용자 휴대폰 · 이용자가 지울 때까지 |
| AI 분석용 전송 정보 | 위 기록 중 이번에 말한 내용, 선택한 아이 정보, 최근 기록 요약(최대 8건, 아이 반응 메모 포함) | AI 분석 | Anthropic 서버 · 최대 30일 (아래 4번 참고) |
| 자동 수집 정보 | 접속 IP 주소, 요청 시각 | 과도한 사용과 비용 남용 방지 | Cloudflare 저장소 · 최대 25시간 후 자동 삭제 |
| 신고 · 문의 | 이용자가 보낸 이메일 주소와 내용 | 부적절한 AI 답변 신고 처리, 문의 응대 | 운영자 이메일 · 처리 완료 후 1년 |
운영자는 이용자의 회원가입을 받지 않으며, 이름·전화번호 등 신원을 확인하는 정보를 따로 수집하지 않아요.
2. 민감한 정보의 처리
앱은 이용자와 아이의 감정·마음 상태, 가족 관계에 관한 내용을 다루며, 이는 이용자의 판단에 따라 민감한 정보가 포함될 수 있어요. 운영자는 첫 AI 분석 전에 별도 동의를 받은 뒤에만 이 내용을 AI 분석에 사용하며, 동의하지 않으면 AI 분석 기능을 쓸 수 없어요. 진단이나 치료 목적으로 처리하지 않아요.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 앱 호스팅, AI 분석 요청 중계, 사용 횟수 제한(IP 보관) |
| Anthropic, PBC | AI 분석(아래 4번의 국외 이전과 같음) |
4. 개인정보의 국외 이전
| 받는 자 | Anthropic, PBC (문의: [email protected]) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 이번에 말한 내용, 선택한 아이의 이름·나이·특징, 최근 기록 요약(최대 8건), 부모 호칭 |
| 이전 시기와 방법 | 이용자가 AI 분석 버튼을 누를 때마다, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | AI 분석 결과 생성 |
| 보유 기간 | Anthropic은 API로 받은 입력과 출력을 받은 날로부터 30일 안에 자동 삭제하며, 이용정책 위반 확인 등 예외적인 경우에만 더 오래 보관할 수 있어요. API로 받은 내용은 Anthropic의 AI 학습에 사용되지 않아요. (Anthropic 안내) |
| 거부 방법과 결과 | 첫 분석 전 동의를 하지 않으면 전송되지 않아요. 이 경우 AI 분석 기능을 쓸 수 없어요. |
Cloudflare, Inc.(미국)는 전 세계 서버를 통해 요청을 중계하며, 이 과정에서 접속 IP와 요청이 처리돼요.
5. 이용자 기기에서 처리되는 것
- 기록 저장: 모든 기록은 이용자 휴대폰의 브라우저 저장소에 보관돼요. 앱을 지우거나 브라우저 데이터를 지우면 함께 사라지며, 운영자가 복구할 수 없어요.
- 음성 입력: 음성은 이용자가 쓰는 브라우저(크롬은 Google, 사파리는 Apple)의 음성 인식 기능으로 글자로 바뀌어요. 이 과정은 각 회사의 개인정보처리방침을 따르며, 앱은 녹음 파일을 만들거나 저장하지 않아요.
- 알림: 이용자가 허용한 경우에만, 약속한 실천 시간에 기기에서 알림을 보여줘요.
- 글꼴: 화면 글꼴을 Google Fonts에서 불러오며, 이때 접속 IP가 Google에 전달될 수 있어요.
6. 파기
보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기해요. 이용자 휴대폰의 기록은 앱 화면 맨 아래 "내 기록 모두 지우기"나 각 기록의 ⋯ → 삭제로 언제든 직접 지울 수 있어요. IP 기록은 최대 25시간 뒤 자동 삭제돼요.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 기록을 열람·수정·삭제할 수 있고(앱 안에서 직접), 동의를 철회할 수 있어요. 동의 철회는 "내 기록 모두 지우기"로 할 수 있으며, 이후 AI 분석을 쓰려면 다시 동의해야 해요. 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내주세요.
8. 만 14세 미만 아동
앱은 만 18세 이상 부모를 위한 서비스예요. 아이의 정보는 부모가 자녀를 위해 입력하는 것이며, 앱은 아이에게서 직접 정보를 받지 않아요.
9. 안전성 확보 조치
- 모든 전송은 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어져요.
- AI 서비스 인증 키는 서버의 보안 설정에만 보관하고 앱 안에 두지 않아요.
- 운영자 서버는 이용자가 입력한 내용과 AI 답변을 저장하거나 로그로 남기지 않아요.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 김민경 · 이메일: [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 할 수 있어요.
11. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 안에서 알려드려요.